Système d’information : gouvernance, stratégie et pilotage
Le Système d’information représente une partie significative de la création de valeur d’une entreprise. L’agilité d’une entreprise est définie par son SI. Il est nécessaire de l’aligner sur sa stratégie d’entreprise en lui assignant des objectifs précis en phase avec l’ambition de l’entreprise.
La gouvernance d’un SI est définie par un ensemble de moyens qui concourent à un pilotage efficient et une mise en synergie de toutes les composantes de celui-ci. NowBrains vous accompagne de la vision au pilotage afin d’en tirer le profit maximum.
Audit Informatique
Nous avons développé notre propre outil, le smart Mapping. Cette méthodologie agile, nous permet de faire un état des lieux multi-dimensionnel de votre système d’information dont l’objectif est d’identifier les risques et les gains de performances liés aux applications, à l’infrastructure et à l’organisation IT. C’est grâce à cet audit qu’un plan d’action est établi pour faire évoluer le système d’information.
Cas client
Secteur de l’industrie
Effectif : entre 50 et 100 salariés
Localisation : Île de France
Problématique
Redynamiser sa croissance après la transformation de son coeur de métier vers les services de maintenance
Accompagnement / Solution déployée
L’audit fonctionnel mené a permis de faire un état des lieux exhaustif de ce qui devenait un risque pour l’entreprise et ce qui pouvait être grandement amélioré : un outil métier central qui ne couvre pas correctement toutes les activités opérationnelles et des outils annexes interposés pour pallier aux manques fonctionnels mais qui manquent d’interconnexion. Très peu de passerelles entre les outils et beaucoup de double saisie ce qui ne permet pas aux équipes d’être à 100% de leur performance. De plus, l’information dupliquée est difficile à trouver et le traitement de papier est encore trop présent.
Stratégie SI (Schémas Directeur)
Une fois l’audit réalisé, il s’agit d’aligner la stratégie du système d’information sur les ambitions de la société. De cette stratégie né le schéma directeur qui précise le portefeuille projet ainsi que la feuille de route associée. Chaque projet étant justifié par sa contribution au développement de la stratégie, à l’amélioration de l’efficience ou à la maîtrise de risques identifiés.
Cas client
Secteur de l’industrie
Effectif : entre 50 et 100 salariés
Localisation : Ile de France
Problématique
Redynamiser sa croissance après la transformation de son coeur de métier vers les services de maintenance
Accompagnement / Solution déployée
Un audit fonctionnel, dit Smartmapping a été mené auprès des différents services afin de cartographier le SI, de modéliser l’organisation, de classifier les applications et d’inventorier les projets à prioriser. De cet audit, en est sorti la mise en place d’un CRM et du logiciel GMAO de gestion de maintenance assistée par ordinateur, l’interopérabilité des systèmes pour fluidifier la diffusion de l’information et l’uniformiser dans les outils métiers ainsi que la mise en place de l’infocentre.
Gouvernance et pilotage du SI
Comment garantir le bon pilotage des projets ou l’alignement stratégique du système d’information sur la stratégie de l’entreprise ? Qui va porter et animer la stratégie et le déploiement ? Comment créer de la valeur, gérer les risques, les ressources et mesurer la performance ? C’est l’enjeu de la gouvernance et du pilotage du système d’information.
Cas client
Association d’aide aux réfugiés
Effectif : 450 salariés
Localisation : Sud-Est et Sud-Ouest et siège social en Ile de France
Problématique
Suite à 2 départs dans l’équipe SI interne, il devenait urgent pour l’association d’harmoniser son SI en fonction de son évolution et de ses besoins.
Accompagnement / Solution déployée
Mise en place d’une solution MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour sécuriser l’existant et maintenir en condition opérationnelle le SI : répondre aux bugs fonctionnels/bloquants et aux problématiques ponctuelles. Et mise en place d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour apporter des solutions techniques au métier : recrutement d’un chef de projet en interne, d’un CDO (Chief Digital Officer) et d’un développeur pour gérer la maintenance évolutive, corrective et de régulation.
Conduite du changement
Ce ne sont pas les outils qui changent les entreprises mais les usages que l’entreprise en fait. Au-delà des projets technologiques la réussite de toute évolution ou transformation passe par l’adhésion ainsi que l’appropriation des équipes.
Cas client
Association d’aide aux réfugiés
Effectif : 450 salariés
Localisation : Sud-Est et Sud-Ouest et siège social en Ile de France
Problématique
Suite à 2 départs dans l’équipe SI interne, l’association rencontrait le besoin d’accompagner ses équipes sur de nouveaux process utiles à son évolution.
Accompagnement / Solution déployée
Un audit fonctionnel a été mené pour comprendre l’environnement applicatif et métier de l’association.
Cet audit a permis de percevoir des évolutions nécessaires à la performance du SI : de nouveaux outils plus performants ont été mis en place et une nouvelle méthodologie a été instaurée au sein des différentes équipes. Ainsi, une organisation plus fluide a été adoptée au sein de l’association grâce à cet accompagnement sur une nouvelle idéologie de travail.
Gestion de Projet
Le déploiement d’un nouveau CRM ou ERP s’accompagne par des compétences expertes du sujet. Il s’agit de piloter un projet spécifique par un expert externe qui intervient sur une durée et un scope bien défini, le temps que le projet aboutisse et que les équipes aient pris en main le nouvel outil.
Cas client
Site touristique et historique
Effectif : 20 salariés
Localisation : 2 sites, Paris et Bordeaux
Problématique
Optimiser et sécuriser le système d’information sur les 2 sites
Accompagnement / Solution déployée
Externalisation du SI pour un suivi optimal des serveurs stratégiques à l’activité touristique : le serveur de gestion de la billetterie, le serveur de vidéo-surveillance et le serveur d’hébergement des data clients.