Infogérance, Cloud et sécurisation de données pour PME & ETI
MikeResponsable Technique Centre IDF
« La gestion, l’exploitation et l’évolution du système d’information des PME représentent le métier principal du Groupe. Avec NowTeam nous accompagnons depuis 17 ans les PME dans l’infogérance de leur système d’information, l’hébergement d’infrastructures et applicatifs, la sécurisation du SI et le déploiement d’infrastructures informatiques.
Grâce à cette expérience, nous avons saisi les enjeux des TPE et PME et développé des solutions adaptées à leurs attentes. Ainsi, Iakaa a vu le jour, extension pour les TPE de NowTeam, Iakaa propose une solution d’assistance informatique à distance étudiée pour répondre à leur besoins spécifiques. »
L’infogérance informatique dédiée aux PME
La solution NowPack assure le maintien en conditions opérationnelles de votre parc
informatique.
Nous pilotons votre système d’information et vous conseillons pour le faire évoluer en fonction
de vos besoins.
- Monitoring
- Maintenance
- Helpdesk
- Délégation
- Administration
- Pilotage
Administration
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers…. Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble de vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…).
Monitoring
Le rôle de notre société d’infogérance est de monitorer 24h sur 24 votre Système d’Information (SI). Le but étant d’éviter toute interruption de service et de prévenir les incidents.
Maintenance
Maintenance en conditions opérationnelles de votre SI et maintenance des postes utilisateurs.
Helpdesk
Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique.
Délégation
Chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur technique unique de maintenance informatique. Ce responsable de compte se déplace selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.
Pilotage
À une fréquence définie ensemble, nous vous présentons l’ensemble des indicateurs de performance et des tableaux de bord de pilotage de votre système d’information. Mais bien plus que l’analyse de l’existant, les comités de pilotage sont des moments d’échanges pendant lequels nous préparons l’alignement de vos architecture informatiques sur vos besoins métier. Le pilotage est une composante essentielle de nos offres d’infogérance informatique, il nous permet de préparer votre croissance sur le long terme.
Monitoring
Le rôle de notre société d’infogérance est de monitorer 24h sur 24 votre Système d’Information (SI). Le but étant d’éviter toute interruption de service et de prévenir les incidents.
Maintenance
Maintenance en conditions opérationnelles de votre SI et maintenance des postes utilisateurs.
Helpdesk
Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique.
Délégation
Chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur technique unique de maintenance informatique. Ce responsable de compte se déplace selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.
Administration
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers…. Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble de vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…).
Pilotage
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers…. Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble de vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…).
L’infogérance informatique dédiée à un spécialiste du recyclage des pneus usagés
Aliapur est un acteur de référence dans la valorisation des pneus usagés. L’objectif de la société Aliapur est de neutraliser le risque environnemental que représentent les pneus usagés en France. Les solutions :
Les solutions
- Mise en place d’une assistante informatique disponible et personnalisée « Help Desk User »
- Réalisation d’un audit complet et d’une étude d’opportunité
- Administration et exploitation du SI par un ingénieur dédié avec une journée de délégation hebdomadaire de niveau 3
- Mise en place d’une infrastructure hybride et d’une architecture virtuelle haute disponibilité
- Plan de reprise d’activité hébergé sur une serveur externalisé
- Mise en place de Office 365
"Un partenaire rassurant !"
Jean-Michel Guery Directeur des Systèmes d’Information
Bien choisir son prestataire informatique
Inclus : un cahier des charges et une grille d’évaluation
