LA TRANSFORMATION DIGITALE des Pme & eti grâce À des OUTILS Spécifiques
Phetdavanh
Directeur
de Production
NowLab
« Notre force est de maitriser toutes les problématiques liées à l’informatique et au Système d’Information. Dans certains cas, il est nécessaire de développer des outils ad’hoc pouvant s’accorder parfaitement à leur besoin et le permettre aux PME d’avancer dans leur transformation digitale.
Chaque PME & ETI peut avoir des besoins spécifiques liés à leur secteur d’activité, leur mode de croissance, leur historique ou leur passif technique.
NowLab accompagne les PME / ETI dans l’identification de leurs besoins, la formalisation (cahier des charges) et le développement des applicatifs.
Une équipe de plusieurs développeurs intervient sur les projets de plusieurs dizaines de PME et ETI.
Tous secteurs confondus, notre valeur intervient sur la gestion de A à Z des projets de nos clients. »
Expertises
Nous vous accompagnons dans l’informatisation de vos outils de travail pour que votre PME/ ETI y gagne en efficience et performance.
Nous développons des outils métiers et des applications web et mobile sur mesure pour optimiser vos process et générer des économies.
L’expérience de nos chefs de projets est la clé de réussite pour traduire votre métier, vos enjeux, vos besoins, vos projections aux développeurs qui se chargeront de couvrir l’ensemble de vos besoins fonctionnels et techniques.
Accompagnement agile
Flexibilité, agilité et souplesse
Les meilleures technologies
Excellence et maîtrise technique, exigence de qualité
Rapidité d'exécution
Réactivité et expertise
Nos projets les plus courants
ERP, CRM, projets Salesforce, IOS, Android, PWA …
Rapidité, efficacité et sécurité : vous avez tout à y gagner !
Développement d’un espace client en full web permettant aux clients BtoC de suivre les interventions et l’évolution de la construction de leur maison individuelle.
Contexte :
Demeures Caladoises avait besoin de refondre son espace client pour l’étendre sur les 6 marques et rajouter de nouvelles fonctionnalités. L’ancien espace client n’était plus d’actualité, développé uniquement sur 2 marques en dotnet et il était impossible pour la société de récupérer les codes sources mis en place par l’agence en contrat à ce moment-là car elle a fait faillite.
Besoins :
Une refonte totale de l’espace client était nécessaire pour :
- Donner un accès à ses clients BtoC dans le suivi des constructions de leurs maisons avec un maximum d’information administratives,
- Recrutement d’une chef de projet en interne, d’un CDO et d’un développeur pour gérer la maintenance évolutive, corrective et de régularisation.
- De voir le planning d’avancé des travaux,
- De suivre l’avancée du chantier à travers des photos
- D’avoir accès à toutes les notices d’utilisation relatives à leurs équipements : chauffage, machine à laver etc.
- Consulter en temps réel les consommations énergétiques de sa construction,
- Et d’avoir les coordonnées des artisans qui ont participé à la construction de leur maison.
Solutions:
- Développement de l’espace client dans une technologie web évolutive et responsive,
- Un espace synchronisé avec leur GED (Gestionnaire Électronique de Documents) de tous les documents relatifs a la construction du projet et synchronisé avec leur outil CRM pour permettre l’accès aux clients de demeures caladoises.
- Sécurisation et mutualisation des données sur les 26 sites du Groupe pour optimiser les échanges entre les collaborateurs.
"Client du Groupe et satisfait, c'est naturellement que nous avons confié ce projet à NowLab !"
Bernard Larue Responsable Demeures Caladoises
Résultats :
Cette digitalisation a permis d’améliorer l’expérience client mais aussi d’optimiser le travail du service commercial avec la dématérialisation de la notice commerciale (saisie, signature électronique, paraphage) et la génération automatique des contrats réduisant ainsi le temps de conversion d’un prospect en client.
Projet développé en 4 mois et qui donne accès à plus de 400 clients du Groupe Sicovar dont Demeures Caladoises fait partie.
